Support DarkGPT : ouvrir un ticket sur le site, Telegram ou Discord

Trois façons d’ouvrir un ticket

Les trois canaux mènent à la même équipe et ont la même valeur : choisis simplement celui que tu utilises déjà. Inutile d’ouvrir un ticket sur chaque canal pour la même demande, ça ne va pas plus vite.

• Le ticket sur le site : idéal si tu es déjà connecté à darkgpt.chat. Ta demande est rattachée à ton compte.
• Telegram : ouvre @DarkGPT_support_bot, décris ta demande, et la réponse arrive directement dans la conversation, sur ton téléphone comme sur ton ordinateur.
• Discord : rejoins le serveur Discord officiel et ouvre un ticket. Tu y trouves aussi les annonces, les astuces et la communauté.

Pour suivre les nouveautés, les guides et les offres, rejoins aussi le canal Telegram officiel : @darkgpt_officiel. C’est un canal d’annonces : pour une demande personnelle, passe par un ticket.

Délai de réponse

L’équipe répond en général en quelques heures, 24 h maximum. Les abonnés Platinum et Diamond sont prioritaires : leurs tickets passent en premier.

Le meilleur moyen d’avoir une réponse rapide, c’est un ticket complet dès le premier message. Un ticket qui dit seulement « ça marche pas » oblige l’équipe à te poser des questions, et chaque aller-retour te fait perdre du temps.

Écrire un bon ticket en 5 étapes

1. Choisis un seul canalLe site, Telegram ou Discord.
2. Donne l’email de ton compteCelui avec lequel tu te connectes.
3. Précise ton offreGratuit, Basic, Gold, Platinum, Diamond, Lifetime, un pack de gems ou le crédit API & IDE. Si tu as payé, ajoute ton numéro de commande.
4. Décris le problèmeEn quelques phrases, ce que tu as fait, ce qui s’est passé, ce que tu attendais, et sur quel appareil.
5. Ajoute une capture d’écranCelle du message d’erreur ou de l’écran concerné. Pour un paiement PayPal, joins la preuve de paiement.

Les cas les plus fréquents

Paiement PayPal à activer

Envoie une capture de ta preuve de paiement où l’on voit la date, l’heure, le montant et le motif (s’il y en a un), avec l’email de ton compte DarkGPT. L’équipe active ta formule en général en quelques heures, 24 h maximum.

Paiement en crypto pas encore activé

En crypto, l’activation est automatique dès que le paiement est confirmé. Si ton accès n’apparaît toujours pas une fois le paiement confirmé, ouvre un ticket avec ton numéro de commande et l’email de ton compte.

Une question sur tes gems

Avant d’écrire, vérifie un point : avec un abonnement, les gems sont rechargées chaque jour et ne se cumulent pas. Les gems d’un pack, elles, s’utilisent à ton rythme. En gratuit, tu reçois 50 gems à l’inscription puis 50 chaque semaine. Si ton solde ne correspond pas à ce que tu as acheté, envoie ton numéro de commande, l’email du compte et une capture de ton solde. Les prix de chaque offre sont sur la page tarifs.

Crédit API et IDE

Le crédit de l’API et de l’IDE est séparé des gems. Après ton achat sur la boutique, donne ton numéro de commande et l’email de ton compte : le crédit est ajouté en général en quelques heures (24 h max).

Accès au compte

Indique l’email du compte et décris ce qui bloque, avec une capture du message affiché. Ne donne jamais ton mot de passe, même au support : l’équipe n’en a pas besoin. Rappel : un seul compte par personne, les comptes multiples (y compris via VPN ou proxy) sont détectés et bannis.

Bug

Décris ce qui se passe, sur quel appareil et quel navigateur, le modèle utilisé, avec une capture d’écran si possible.

Suppression de compte

Ouvre un ticket avec l’email du compte concerné : l’équipe s’occupe de la suppression de ton compte et de tes données.

Ce que DarkGPT accepte, et ce qui reste interdit

Beaucoup de questions au support portent sur une seule chose : jusqu’où va le Mode libre. La réponse courte : tout ce qui est légitime pour un adulte.

• Accepté : fiction sombre ou violente, humour noir, critiques franches, sujets historiques ou politiques sensibles, questions directes sur la santé, la sexualité ou l’argent.
• Interdit : l’usage illégal ou destiné à nuire à quelqu’un. Il entraîne un bannissement.

Le service est réservé aux 18 ans et plus. Un doute sur un cas précis ? Ouvre un ticket : on te répond franchement.

Sécurité : méfie-toi des faux supports

• L’équipe ne te demande jamais ton mot de passe, ni par ticket, ni en message privé.
• Méfie-toi des faux comptes de support qui te contactent en premier, sur Telegram ou sur Discord, avec un pseudo qui ressemble au vrai. Le support ne vient pas te chercher : c’est toi qui ouvres le ticket.
• N’utilise que les liens officiels de cette page et paie uniquement sur la boutique officielle. Une « offre spéciale » envoyée en message privé avec un autre moyen de paiement est une arnaque.

Une question générale plutôt qu’un problème ? Jette d’abord un œil à la FAQ : la réponse y est peut-être déjà.

Questions fréquentes